záruční podmínky lieb.werk | lieb.werk                        [ ![logo lieb.werk](https://www.liebwerkdesign.com/img/logo.webp) ](https://www.liebwerkdesign.com/cs)- [ Kolekce   ](https://www.liebwerkdesign.com/cs/kolekce)
    - [.marble](https://www.liebwerkdesign.com/cs/kolekce)
    - [.nebbia](https://www.liebwerkdesign.com/cs/kolekce/nebbia)
- [Skleněné výrobky](https://www.liebwerkdesign.com/cs/kolekce/vazy)
- [Projekty](https://www.liebwerkdesign.com/cs/projekty)
- [O nás](https://www.liebwerkdesign.com/cs/o-nas)
- [Kontakt](https://www.liebwerkdesign.com/cs/kontakt)

 [ EN ](https://www.liebwerkdesign.com/legal/terms) [ CS ](https://www.liebwerkdesign.com/cs/dokumenty/podminky) [ DE ](https://www.liebwerkdesign.com/de/rechtlich/geschaeftsbedingungen) 

     - Kolekce   
    - [.marble](https://www.liebwerkdesign.com/cs/kolekce)
    - [.nebbia](https://www.liebwerkdesign.com/cs/kolekce/nebbia)
- [Skleněné výrobky](https://www.liebwerkdesign.com/cs/kolekce/vazy)
- [Projekty](https://www.liebwerkdesign.com/cs/projekty)
- [O nás](https://www.liebwerkdesign.com/cs/o-nas)
- [Kontakt](https://www.liebwerkdesign.com/cs/kontakt)

 [ EN ](https://www.liebwerkdesign.com/legal/terms) [ CS ](https://www.liebwerkdesign.com/cs/dokumenty/podminky) [ DE ](https://www.liebwerkdesign.com/de/rechtlich/geschaeftsbedingungen) 

 Záruční podmínky lieb.werk
==========================

1. Obecná definice záruky
-------------------------

 Záruka je definována v oficiální cenové nabídce, cenové dohodě, smlouvě nebo objednávce. Pokud takový dokument nebyl vystaven, záruka se nevztahuje na příslušenství, údržbu, servis ani čištění. Není‑li písemně dohodnuto jinak, standardní záruční doba výrobků lieb.werk činí dva (2) roky od data dodání. Delší či speciální záruka musí být výslovně uvedena v nabídce, smlouvě nebo objednávce.

2. Doklad o koupi
-----------------

 K uplatnění záruky je zákazník povinen předložit platnou smlouvu, fakturu nebo jiný doklad o nákupu. Bez těchto podkladů si lieb.werk vyhrazuje právo reklamaci odmítnout. Doporučujeme proto veškeré doklady pečlivě uchovávat.

3. Postup nahlášení závady
--------------------------

 Zjistí‑li zákazník vadu, která může spadat do záruky, oznámí ji obchodnímu oddělení lieb.werk e‑mailem či telefonicky. Součástí hlášení je číslo projektu nebo svítidla, jeho název, popis závady a fotodokumentace.

4. Vyřízení reklamace
---------------------

 Obchodní oddělení postupuje dle interního reklamačního řádu. Po doručení reklamovaného výrobku do sídla lieb.werk je provedena analýza příčiny vady. Následně je zákazník informován o uznání či zamítnutí reklamace včetně písemného zdůvodnění. Pokud je reklamace uznána, dohodnou se další kroky (oprava, výměna či jiné řešení). Není‑li stanoveno jinak, odstraní lieb.werk uznanou vadu do 30 dnů od přijetí reklamace na vlastní náklady.

5. Výjimky ze záruky
--------------------

Záruka se nevztahuje na následující případy:

- závady nebo poškození týkající se žárovek či vyměnitelných světelných zdrojů,
- poškození způsobené nesprávným zacházením, úpravami nebo zanedbáním ze strany zákazníka,
- škody způsobené třetí stranou nebo dopravou, kterou nezajišťoval lieb.werk,
- běžné opotřebení a uživatelské používání,
- instalaci v rozporu s instalačním manuálem,
- nevhodné uchycení či elektrické připojení,
- postupy provedené v rozporu s manuálem péče o produkt,
- použití světelných zdrojů, které nejsou schválené nebo doporučené lieb.werk,
- instalaci v prostředí neodpovídajícím návrhu výrobku či jeho IP ochraně,
- zásah vyšší moci (např. přírodní katastrofy, požár, povodeň, výkyvy napětí apod.).

6. Pravomoc k poskytování záruky
--------------------------------

 Společnost lieb.werk má výhradní právo udělit, odmítnout nebo upravit podmínky záruky. Žádný distributor, reseller ani třetí strana nejsou oprávněni poskytovat závazné přísliby nebo garance jménem lieb.werk bez předchozího písemného souhlasu výrobce.

   [ ![logo lieb.werk](https://www.liebwerkdesign.com/img/logo-footer.webp) ](https://www.liebwerkdesign.com/cs)Tvoříme kvalitu a preciznost.

 © 2026 lieb.werk. Veškeré textové a obrazové materiály zveřejněné na www.liebwerkdesign.com jsou určeny výhradně pro osobní a/nebo vzdělávací účely. Veřejná distribuce jakéhokoli obsahu není povolena. Jakékoliv komerční využití je přísně zakázáno. Reprodukce, redistribuce nebo zneužití za účelem osobního či obchodního zisku je zakázáno. 

### Pro zákazníky

- [.marble](https://www.liebwerkdesign.com/cs/kolekce)
- [.nebbia](https://www.liebwerkdesign.com/cs/kolekce/nebbia)
- [Skleněné výrobky](https://www.liebwerkdesign.com/cs/kolekce/vazy)
- [Projekty](https://www.liebwerkdesign.com/cs/projekty)
- [O nás](https://www.liebwerkdesign.com/cs/o-nas)
- [Kontakt](https://www.liebwerkdesign.com/cs/kontakt)

### Právní informace

- [Ochrana osobních údajů](https://www.liebwerkdesign.com/cs/dokumenty/gdpr)
- [Obchodní podmínky](https://www.liebwerkdesign.com/cs/dokumenty/podminky)

### Kontakt

- 
- [+420 775 884 111](tel:+420775884111)
- [  Instagram ](https://www.instagram.com/lieb.werk.design/)
 [Stáhnout katalog](https://www.liebwerkdesign.com/documents/catalogue.pdf)